25/09/2025
Na Wareline, acreditamos que promover a equidade salarial e valorizar a diversidade dentro do ambiente corporativo é mais do que um objetivo estratégico. É uma resposta consciente aos...
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21/05/2025 Em um setor tão dinâmico quanto o de tecnologia em saúde, liderar exige conhecimento técnico, mas também pede sensibilidade, visão de futuro e a capacidade de transformar desafios em avanços. Na Wareline, a liderança é vivida na prática: além da gestão de times ou metas, se manifesta no cuidado com as pessoas, na conexão com a missão da empresa e no compromisso diário com a inovação.
Para entender como isso se traduz no dia a dia, conversamos com líderes de diferentes áreas, que compartilham suas visões, práticas e experiências. Os depoimentos revelam estilos variados, mas com algo em comum: a escuta ativa, o incentivo ao desenvolvimento contínuo e a busca constante por soluções que impactem positivamente os clientes e a saúde.
Nos próximos trechos, conheça de perto como é exercer a liderança dentro da Wareline — com autenticidade, colaboração e foco em resultados reais.
Para John Comeron, a liderança na Wareline representa um elo entre tradição e inovação. Seu estilo é pautado por firmeza com empatia, foco em resultados e abertura para o novo. “Acredito na liderança pelo exemplo, mantendo uma postura ética, transparente e participativa. Valorizo a autonomia da equipe, mas estou sempre presente para apoiar, direcionar e desafiar cada um a ir além.”
A prática constante da escuta ativa, a criação de um ambiente seguro para o crescimento e o estímulo à melhoria contínua são estratégias que usa para manter o time conectado aos valores da empresa. Ele procurar adotar uma comunicação clara e constante, reforçando como cada ação do time impacta diretamente os clientes e o propósito da empresa.
Sobre inovação, John destaca a importância de abrir espaço para ideias. “Estabeleço um ambiente onde questionar sempre é valorizado.” Um exemplo marcante foi o desenvolvimento de uma ferramenta de automação para conversão de tabelas de convênios e patrimônio, que reduziu significativamente o tempo de entrega e aumentou a precisão dos dados migrados. Essa solução trouxe mais produtividade e redução no tempo de entrega para o cliente.
Para Antonio Marcos, ser líder na Wareline é uma oportunidade de inspirar e apoiar equipes em direção a um propósito comum. Ele se descreve como um líder colaborativo e orientado para resultados, que aposta no diálogo e na confiança como fundamentos da relação com o time. “Procuro criar um ambiente em que a equipe se sinta segura para partilhar ideias, assumir responsabilidades e crescer profissionalmente.”
Integrar os valores e a missão da empresa no cotidiano é uma prioridade: “acredito que, quando a equipe sente que faz parte de algo maior, os resultados vêm naturalmente.”
Na prática, Antonio Marcos promove a escuta ativa e reconhece a importância de um ambiente seguro para a inovação. Um exemplo disso foi a criação de uma funcionalidade que substituiu o uso de totens de autoatendimento por monitores de TV, permitindo um atendimento moderno mesmo em clientes com recursos limitados.
Essa solução inédita foi implementada no município de Cametá, no Pará, em uma jornada que envolveu deslocamentos complexos: voo até Belém, viagem de ônibus até Carapajó e uma travessia de barco pelo Rio Tocantins até Cametá. Mostra o quanto a inovação pode transformar a realidade local.
Jaqueline observa que o papel do líder evoluiu ao longo dos anos. “Antes, muitos líderes se viam como superiores, distantes da equipe. Hoje, acredito que liderar é caminhar junto, inspirar e motivar diariamente”, comenta.
Ela procura influenciar sua equipe por meio do exemplo, oferecendo feedbacks constantes — positivos e construtivos — que ajudam cada profissional a evoluir em sua atuação e no relacionamento com os clientes.
No dia a dia, ela faz questão de integrar os valores e a missão da Wareline ao trabalho da equipe. A agilidade, a didática, a qualidade e o ser especialista estão sempre presentes, ainda que haja desafios.
Com um olhar prático e humano, Jaqueline concentra seus esforços em montar rotinas eficientes, explorando ao máximo os recursos disponíveis no sistema da Wareline. O foco está em facilitar a experiência do usuário e garantir a qualidade nas entregas.
Raphael começou a trabalhar na Wareline aos 23 anos, como vendedor. Desde o início, se viu diante do desafio de abrir novos mercados enquanto conduzia clientes à transformação digital. A demanda crescente pelo novo produto exigia mais estrutura, e com ela, veio a necessidade de formar e conduzir um time.
Nesse processo, Raphael passou a enxergar a liderança como algo que vai além do cargo — uma competência que se desenvolve no dia a dia, com aprendizado constante, escuta ativa e espírito coletivo. “Quando entrei na Wareline, tive o privilégio de ser liderado pelo Paulo Porto, uma referência que até hoje me inspira. Foi com ele que entendi que liderar é formar pessoas, dar direção e, principalmente, confiar”, diz.
A partir dessa vivência, Raphael buscou se aprimorar. Em seu MBA em Gestão Hospitalar, dedicando-se à construção de equipes de alta performance, percebeu que profissionais da assistência — como enfermeiros e técnicos — tinham habilidades que complementavam o perfil comercial.
“Como vendedor, vi que eu não tinha todas as competências técnicas que esses profissionais traziam. Por isso, foi fundamental aprender a delegar, capacitar e abrir espaço para todos evoluíssem. Hoje, esse olhar técnico é imprescindível em nossas vendas”, explica.
Hoje na condução do time comercial, Raphael acredita no protagonismo e na troca coletiva. Um exemplo disso é o Treinamento 360, em que cada pessoa propõe um tema e compartilha uma inovação com o grupo.
Para ele, a liderança moderna exige abertura e confiança: não é centralizar, mas sim preparar o outro para tomar boas decisões com responsabilidade. E reforça a importância de liderar mantendo sempre os valores da empresa.
Na Wareline, a liderança é um caminho de construção coletiva. Combinamos estilos como o democrático — que promove o engajamento e a troca — com o transacional, que estabelece metas claras e reforça a busca por excelência. Nosso diferencial está no papel do líder integrador/conector, aquele que atua como elo entre áreas, promove a colaboração e impulsiona a cultura de inovação.
Nossa cultura organizacional valoriza o conhecimento técnico, a proximidade com o cliente e o protagonismo dos nossos profissionais. Aqui, liderar é também aprender, evoluir, abrir caminhos. E reconhecemos esses percursos diariamente, por meio de iniciativas como o programa “Dou Valor”, que celebra os líderes que fazem a diferença.
Ao estimular a liderança em todos os níveis e incentivar a troca de experiências, criamos um ambiente onde ideias prosperam, talentos crescem e a missão de transformar a saúde por meio da tecnologia é vivida com propósito.
Na Wareline, liderar é fazer junto. Se você compartilha desses valores, acompanhe nossas oportunidades e venha fazer parte do nosso time!
